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CONTACTS

Liberar Habitaciones

En el caso de querer abrir las habitaciones para que estén disponibles nuevamente, ir a Bookings>All Bookings e ingresar a la reserva correspondiente. Desde el bloque de la derecha “Update Booking” cambiar el Status según corresponda. Luego clic en el botón “Update Booking”.

Descripcion de los ¨status¨ de las reservas:

  • Requiere confirmacion del usuario (esta función normalmente está deshabitada, ya que el cliente no confirma la reserva, lo hace el hotel).
  • Requiere pago (por ejemplo, cuando el cliente elige transferencia bancaria, el pago queda pendiente).
  • Requiere accion de admin (el hotel debe confirmar manualmente – normalmente es cuando hay un pago pendiente. Para completarla se debe cambiar el estado a CONFIRMADA).
  • Abandonada (el cliente abandonó la reserva – no la completó)
  • Confirmada (reserva confirmada aplica cuando se recibió el pago – es la mas importante. La idea es que estén todas CONFIRMADAS)
  • Cancelada (la reserva fue cancelada – ya sea por el cliente o cuando falla el pago online por fondos insuficientes-tarjeta inválida-etc.)

Otra opción es eliminar definitivamente la reserva generada con todos sus datos desde Booking>All Bookings, posicionarse con el cursor sobre la reserva correspondiente y clic en el botón “Trash”. Cabe mencionar que esta opción elimina por completo y definitivamente los datos ingresados.